4 Декабря 17:05
752

Омичи и гости города всё чаще становятся жертвами недобросовестных риелторов

Люди платят деньги и ничего не получают взамен.
В поисках жилья люди обращаются к специалистам, заключают договор на оказание услуг, платят комиссионные, но в итоге не попадают даже на порог квартир, которые предлагают в агентстве. На одну из таких фирм - "Ваш идеальный дом" - обманутые люди пожаловались в редакцию 12 канала. И как оказалось, таких компаний в городе много.

Новосибирец Андрей Семенцов приехал в Омск на учебу. С первых дней озаботился поиском квартиры. Для экономии времени обратился к риелторам. На сайте нашёл подходящий вариант, за 4 тысячи рублей комиссионных в фирме вручили клиенту телефон хозяина квартиры. Вот только в аренду жильё снять так и не удалось.

  - Я связался, спросил, сдаётся ли квартира. Он сказал: да, сдаётся. И договорились встретиться в обед либо вечером. Ближе к обеду он сказал, что не получается. Я не смог даже зайти посмотреть квартиру, но при этом деньги уже заплатили, а потом понял, что эти объявления - заманка, - рассказывает житель Новосибирска Андрей Семенцов.

На яркие фотографии агентства недвижимости купилась и Ольга Ламинская. Квартиру подбирала племяннице. На сайте выбрала уютную однушку со всеми удобствами. Но даже после оплаты комиссионных – тех самых 4 тысяч рублей – "смотрины" жилья также не состоялись. Их в телефонном разговоре собственник сначала переносил, а потом и вовсе перестал отвечать на звонки. Прояснить ситуацию отказался и руководитель риелторской компании.

- Позвонила ему, он говорит: у меня в 6 часов заканчивается рабочий день, и с вами я больше работать сегодня не буду. И мне абсолютно всё равно, что вы стоите там на улице. Это ваши проблемы, - делится жительница Омска Ольга Ламинская.

И таких обманутых новоселов в Омске десятки. Своими историями делятся на форумах. А фирма продолжает пополнять базу клиентов. Снять квартиру попытались и мы.

- Заключается сейчас договор, оплачивается комиссия, вам предоставляется доступ к нашему сайту. Туда заходите, выбираете себе доступный вариант. Вот смотрите, некоторые объявления с фотографиями, другие без,
- Так, а это проверенные квартиродатели?
- Конечно, да. Когда объявления добавляются на сайт, менеджер перед этим прозванивает, что свободно - не свободно, и после этого добавляют.
- Так, а могут у меня возникнуть проблемы с ними?
- Как бы за собственников мы ответственность не несём, но разные собственники могут быть.

К слову, всё это чёрным по белому прописано в договоре. Так что за неудавшуюся сделку вернуть свои кровные практически невозможно. Ведь по факту информационная услуга действительно была оказана - доступ к сайту предоставили. Впрочем, защитить себя от ненужных трат всё-таки можно, уверены юристы.
 
- В этом случае можно рекомендовать гражданам оплачивать услугу только по факту заключения договора найма. Т.е. когда вам нашли помещение, вы договорились с собственником, заключили договор - и только в этом случае вы платите комиссию посреднику. В противном случае, заключать договоры нельзя, потому что вас обманут, - пояснил правозащитник Игорь Пушкарь.

Принципиальные же клиенты могут побороться и за возврат комиссионных. Расторгнуть договор можно в одностороннем порядке по 32-й статье Закона о защите прав потребителей. В этом случае исполнитель обязан вернуть деньги, за исключением реально понесённых расходов. Расчёт, к слову, заказчику также обязаны предоставить. И если расходы в нём явно завышены, сумму возврата можно оспорить в суде.

Новости и события

Увидели опечатку?
  • Выделите фрагмент.
  • Нажмите сочетание клавиш.
Enter Ctrl +
прямой эфир
Час новостей
Овертайм
Система Orphus