Что нужно знать при покупке ювелирных изделий: рекомендации Роспотребнадзора

- В первую очередь, Роспотребнадзор отмечает, что к драгоценным металлам относятся золото, серебро, платина и металлы платиновой группы (палладий, иридий, родий, рутений и осмий), а к драгоценным камням - природные алмазы, изумруды, рубины, сапфиры и александриты, а также природный жемчуг в сыром (естественном) и обработанном виде.

- При покупке важно обратить внимание на наличие на изделии двух клейм: оттиска государственного пробирного клейма, а также оттиска именника (для изделий отечественного производства).

Обе отметки обычно наносят на внутреннюю сторону ободка колец, на детали замка серёг, брошей и цепочек, на внешнюю сторону ушка кулонов.



Теперь о каждом подробнее:

Государственное пробирное клеймо - подтверждающий специальный знак гарантии, что изделие проверено в госинспекции, а также имеет пробу не ниже, чем указанная в самом клейме. 

Пробирное клеймо может быть основным и дополнительным. На основном в рамке изображены женская голова в кокошнике, смотрящая вправо, и цифровой знак пробы. Слева от женской головы находится буква, обозначающая, в какой территориальной госинспекции было заклеймено изделие. Дополнительное клеймо применяется только для дополнительных частей ювелирных изделий. На нём изображена только проба. Клеймение раздельных изделий производится следующим образом: на основном изделии ставится полное клеймо, состоящее из двух оттисков - женской головы в кокошнике, повёрнутой вправо, и пробы, на другой части изделия ставится только проба.



Именник - оттиск клейма изготовителя, который ставится на всех ювелирных изделиях из драгоценного металла. Он состоит из нескольких букв, содержащих информацию о годе изготовления изделия и индивидуальные знаки изготовителя. Всё это заключено в единый контур. Именники обязаны ставить на свои изделия все организации и индивидуальные предприниматели. Такие знаки регистрируются и утверждаются Министерством финансов Российской Федерации (Пробирной палатой) ежегодно.

Отметим, что год производства изделия можно понять по первой букве в именнике. С 2001 года используются буквы русского алфавита: 2001-[А], 2002-[Б]... 2017-[Т] и т.д.


- Допускается продажа ювелирных и других изделий из серебра отечественного производства массой до 3 граммов включительно (без учета вставок) без оттиска государственного пробирного клейма.


- Продажа огранённых бриллиантов, изготовленных из природных алмазов, и огранённых изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый такой камень или набор (партию) продаваемых драгоценных камней.


- Ювелирные и другие изделия, выставленные для продажи, должны иметь ярлыки следующие указания:

• - фирма-производитель;
• - юридический адрес предприятия;
• - наименование изделия (браслет, серьги, колье и т. д.) и его артикул;
• - проба, указывающая на чистоту металла;
• - вес изделия;
• - стоимость украшения (за 1 грамм изделия без вставок).
• 
  

Также на бирке обязательно указываются описание вставки (её наименование и материал), размер изделия (кольца, браслета, цепочки) и его длина (для цепей и браслетов), способа обработки (изменившего качественно-цветовые и стоимостные характеристики драгоценного камня).

При использовании в качестве вставок материалов искусственного происхождения, обладающих характеристиками (свойствами) драгоценных камней, на ярлыках должна быть указана информация о том, что данный камень не является драгоценным.

- Ювелирные и другие изделия, а также огранённые драгоценные камни обязательно должны иметь индивидуальную упаковку.

- По требованию покупателя в его присутствии работники магазина должны провести взвешивание приобретённого изделия. Если масса украшения до 1 кг (без ярлыка), то при при взвешивании допускается погрешность весов не более 0,01 г. Если масса изделия от 1 кг до 10 кг - на весах допускается погрешность не более 0,1 г.


- В случае, если кассовый чек на товар не содержит наименование товара, пробу, вид и характеристику драгоценного камня, артикул - вместе с товаром покупателю передается товарный чек, в котором указываются эти сведения, а также данные продавца, дата продажи, цена товара и подпись лица, осуществляющего продажу товара.


- Важно помнить! Ювелирные и другие изделия не подлежат обмену и возврату (п. 9 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утв. Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01 1998 г.)

Однако в случае выявления недостатков в приобретённом товаре потребитель в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" в праве требовать:

- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- соразмерного уменьшения покупной цены;
- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата оплаченной за товар суммы.


Фото: pixabay.com/ nashalmaz.ru / almazcom.ru.