Чат-бот «Омск официально» — быстрая помощь омичам

Многие омичи оценили удобство использования чат-бота «Омск официально», с помощью которого можно получить полезную информацию или сообщить о проблеме. С 11 по 23 ноября в регион поступило 53 вопроса через чат-бот. Каждое сообщение было рассмотрено и передано нужному ведомству. Взаимодействие происходит через программу, которая фиксирует время обращения и строго отслеживает, чтобы ответ был дан без задержки. За соблюдением сроков и качеством ответов ведомств следит ЦУР Омской области.

Обращения поступают разные. Чаще всего омичи спрашивали о ремонте и содержании дорог, рассказывали о проблемах благоустройства общественных территорий и сообщали о проблемах в сфере ЖКХ. Чат-боту удалось помочь в решении многих проблем.

Например, узнав о жалобе жителя Омска на неработающие фонари на Иртышской набережной от вольера для собак и до тренажёров напротив ул. Крылова, чат-бот направил запрос специалистам АО «Омскэлектро». Уже на следующий день была проведена проверка и восстановлено освещение.

Ещё один омич жаловался на то, что улице Славянской, напротив аптеки, течёт вода из колодца. Чат-бот передал обращение специалистам администрации города Омска, а на следующий день АО «ОмскВодоканал» устранил аварию.

Проблемы бывают разные, но решить многие способствуют обращения через чат-бот. Он поможет убрать мусор, восстановить освещение, расчистить дорогу.

Задать вопрос или сообщить о проблеме можно по ссылке https://botdialog.ru/55

Фото: ЦУР Омской области.

По теме:

В Омской области к любому главе района можно обратиться через его личную страницу в соцсети