08:00, 3 октября 2020
6 947

Омские скорые будут переадресовывать неотложные вызовы в городские поликлиники

Омские скорые будут переадресовывать неотложные вызовы в городские поликлиники
Такая система деления полномочий между фельдшерами и докторами заработает со следующей недели.
На следующей неделе в городе наладят систему взаимодействия подстанций скорой помощи и городских поликлиник. Как стало известно 12 каналу, глава регионального минздрава Ирина Солдатова и главный врач Омской станции скорой медицинской помощи Максим Стуканов уже активно разрабатывают специальную программу. В соответствии с ней теперь некоторые вызовы будут переадресовывать в городские поликлиники.

Как рассказала главный фельдшер БУЗОО "Станция скорой медициной помощи" Наталья Шемякина, сегодня "скорые" не сотрудничают с поликлиниками и передачи вызовов между структурами нет. Поликлиники реагируют на обращения омичей только в том случае, если те напрямую звонят в их кол-центры или в регистратуру, в то время как скорой приходится иметь дело с куда большим количеством пациентов.

Причём некоторые вызовы делаются не по нашей части, - объясняет Наталья Шемякина. - Некоторые люди не понимают, что есть строгое распределение: экстренные и неотложные вызовы. Экстренные - те, куда скорая доезжает за 10-20 минут: пожары, ДТП, массовые трагедии. Неотложные - распространённое сейчас явление, когда люди звонят из-за поднявшейся температуры с подозрением на пневмонию или коронавирус и просят отправить их на КТ. Эти вызовы, повторюсь, не по нашей части. Но отказать в вызове права у нас нет. Мы принимаем его, но предупреждаем, что придётся подождать, потому что сначала скорые поедут на экстренные вызовы.

В результате возникает ситуация, когда омичи, лежащие дома с температурой, не понимают, почему скорая приезжает через 2-3 и более часов. Для того, чтобы исправить эту ситуацию, региональный минздрав и решил создать программу по переадресации вызовов со "скорой" в поликлиники по месту жительства пациентов.

- Скорые попробуют работать в связке с амбулаторно-поликлиническим звеном. Скорая помощь получает вызов, как обычно, и опрашивает пациента, собирает информацию о его состоянии. И эту готовую карточку с информацией передаёт в поликлинику. Если у специалиста появляется понимание, уверенность в том, что это именно по части поликлинческого наблюдения, обследования - тогда поликлиническая бригада выезжает на вызов, - объяснил главврач Омской станции скорой медицинской помощи Максим Стуканов.

Ирина Солдатова отметила, что такая система успешно работает уже в нескольких регионах, в том числе в Санкт-Петербурге. По мнению главы областного минздрава, это поможет снизить нагрузку на скорые, освободив время для того, чтобы фельдшеры могли выполнять свои прямые обязанности - выезжать к пациентам, находящимся в экстренных ситуациях. И в то же время омичам не придётся ждать часами того, чтобы к ним пришёл врач. Информация будет передаваться в поликлинику по месту жительства, откуда, естественно, медики доберутся быстрее, чем скорая доедет с подстанции.

- Пациентам, которые просят осмотр, у которых стоит вопрос о целесообразности госпитализации, которые звонят с температурой, зачастую может помочь и поликлиническое звено, участковый врач. Но люди предпочитают звонить именно в скорую. Из-за этого скорая помощь работает не как скорая помощь, она не должна возить людей просто так. Это не такси. А у поликлинических бригад выходит только 10-12 вызовов в сутки. Понятно, что у них нагрузка меньше. Это нужно урегулировать,- считает Ирина Солдатова.

Сейчас вносятся корректировки в дерево опроса - тот перечень вопросов, которые задают диспетчеры потенциальным пациентам, чтобы определить тяжесть их состояния. Список этих вопросов расширится. Возможно, увеличится и время, которое отводят на приём вызова, сегодня это 90 секунд.

Со следующей недели центральная подстанция скорой помощи будет принимать и переадресовывать вызовы двум поликлиникам, которые вызвались первыми принять участие в эксперименте.

 - Они выразили желание, предоставили нам технику. Мы дистанционно установим у них программу и с понедельника её полностью "обкатаем". Всю следующую неделю будем смотреть, анализировать, насколько эффективна эта система, приживётся ли она у нас, есть ли у неё потенциал, - заключил Максим Стуканов.

Текст и фото: Ангелина Рунова.

По теме:

Радиологический центр и повышенная онкопомощь: Бурков рассказал о планах развития медицины в регионе

Новости и события

прямой эфир
Час новостей
Овертайм
Система Orphus